13
Май
2

Field Communicator 375 – обновляемся без проблем

Fild Communicator 375 Для конфигурирования полевого оборудования кип на работе у нас используется Field Communicator модели 375. Вот уже более трех лет он вполне надежно справлялся со своими функциями, но только до тех пор, пока не пришла новая партия датчиков давления и расхода Yokogawa EJX. При попытке связаться с датчиком используя Field Communicator 375, на дисплее коммуникатора высвечивалась надпись о том, что для связи с датчиком требуется новая версия драйвера (насколько я понял со своими поверхностными знаниями английского языка). В дальнейшем коммуникатор все таки соединялся с программным обеспечением датчика, но были доступны далеко не все функции конфигурирования. Почитав внимательно имеющуюся документацию, пришли к выводу – настала пора обновлять программное обеспечение и базу драйверов Field Communicator 375.

Имеем в наличии Field Communicator 375 с установленным программным обеспечением System Software v.1.8 и компакт диск, который шел в комплекте с коммуникатором. Устанавливаем с диска Easy Upgrade Utility v.1.8 и тут нас ждет первое разочарование -программа упорно не хочет соединяться с сервером обновлений. То ли изменился адрес этого сервера, то ли сама программа уже устарела, но с первого раза обновиться у нас не получилось. За поиском решения данной проблемы пошли во всемирную паутину — вводим нужные по нашему мнению поисковые запросы , но то ли владельцам сайтов на которые есть подобная информация не знакомо понятие продвижение сайтов, то ли такой информации в интернете действительно нет, короче говоря сталкиваемся с глухим информационным вакуумом. Несколько ссылок ведут на официальный сайт компании Emerson, но там все на английском языке. С грехом пополам нашли ссылку на новую рабочую версию Easy Upgrade Utility v.3 и тут пришло второе разочарование – архив с программой защищен паролем, за которым нам предлагают обратиться в сервисный центр.
Припоминаем, что компания Метран является официальным представителем Emerson в России. Заходим на официальный сайт компании Метран и после долгих поисков находим нужную страницу – http://www.metran.ru/products/siz/aop/komm/how/ на которой расписываются все прелести нового обновленного коммуникатора Field Communicator 375. Кажется это то что нам нужно! Внизу страницы находим ссылку на страницу, на которой можно сделать запрос на бесплатную консультацию по обновлению Вашего коммуникатора. Вот кстати адрес страницы для тех у кого проблема обновления коммуникатора актуальна - http://www.metran.ru/products/siz/aop/komm/how/z375/ . Заполняем все предложенные поля и течении 24 часов с нами связались представители компании Метран. В результате общения мы получили абсолютно бесплатно все необходимое программное обеспечение и инструкции по его использованию. Плюс дополнительно специалисты из службы поддержки компании Метран объяснили нам как обновить коммуникатор версии 1.8 не увеличивая объем флешь памяти до 1 Гб, за что им огромная благодарность!
В результате плодотворного общения все коммуникаторы на нашем участке получили обновленное программное обеспечение и последние версии всех необходимых драйверов. Кстати, весьма интересная особенность Field Communicator 375:
Лицензия на обновление коммуникатора Easy Upgrade выдается обычно на три года. Однако активируется эта функция только в момент первого обновления коммуникатора. То есть получается, что если Вашему коммуникатору Field Communicator 375 более трех лет, но обновление ни разу не производилось, то Вы можете все равно можете обновить программное обеспечение и драйвера Вашего коммуникатора и пользоваться этой услугой на протяжении трех лет с момента первого обновления!

Так же советуем почитать:

Если эта информация для Вас полезна, поделитесь ссылкой на этот материал со своими коллегами и друзьями!

2 Комментариев:
  1. Вадим 16 Май, 2012

    В каком году это было?
    А теперь проделав все выше сказанное — любезные «специалисты из службы поддержки компании Метран объяснили нам» — присылайте нам прибор типа на ремонт и мы его «отремонтируем» на русский язык по цене ремонта.

  2. КИПиА Софт 16 Май, 2012

    Как видно по дате, статья писалась ровно год назад по «гоярчим следам» произошедшего. Последний 375 коммуникатор, обновляли подобным образом ровно месяц назад -все прошло без проблем.
    наверное в статье стоило было отметить, что обьновление шло в два этапа -сначало до английской версии 3.5 а потом уже до русскоязычной.